X Στη petclick.gr χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία πλοήγησης. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Το κατάλαβα
Αρχική >

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

 
Α. Προσωπικά δεδομένα
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (προσωπικών δεδομένων) είναι η εταιρεία με την επωνυμία «RETAIL GROUP ΜΟΝ. ΕΠΕ», που εδρεύει στην οδό Αγίου Δημητρίου 15 τμ. Β , Σπάτα, 19004 Αττική, Α.Φ.Μ. 997375400, ΔΟΥ ΠΑΛΛΗΝΗΣ, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ 124826301000,τηλέφωνο επικοινωνίας 210-6025750, ηλεκτρονική διεύθυνση info@petclick.gr, εφεξής «η εταιρεία».
 Η εταιρεία συμμορφώνεται με όλους τους νόμους, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των φυσικών προσώπων έναντι επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (2016/679/EE). Η εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών/πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος και να τηρεί τις σχετικές ρυθμίσεις του δικαίου της ΕΕ και του εθνικού δικαίου για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύουν.
 
1. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να κληθεί ή να υποχρεωθεί να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Όμως, για την υποβολή παραγγελίας, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση από τον χρήστη κάποιων προσωπικών στοιχείων. Η εταιρεία δεν συλλέγει πληροφορίες που αφορούν σε προσωπικά δεδομένα παρά μόνο αν τις παρέχει ο ενδιαφερόμενος επισκέπτης οικειοθελώς και με δική του πρωτοβουλία. Για τον λόγο αυτό, θα ζητηθούν: ονοματεπώνυμο/εταιρική επωνυμία (εφόσον ο πελάτης είναι νομικό πρόσωπο), ταχυδρομική διεύθυνση/έδρα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), ΑΦΜ (για αγορές με τιμολόγιο). Με την υποβολή της παραγγελίας ο χρήστης θα κληθεί να παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή του για την επικείμενη επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τον νόμο.
 
Μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας ο χρήστης μπορεί επίσης να επιλέξει να συμπληρώσει τη φόρμα της λίστας επιθυμιών αλλά και τη δυνατότητα ενημέρωσής του για τα νέα προϊόντα, εκπτώσεις, προσφορές και κουπόνια μέσω της αποστολής διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική διεύθυνση του. Παρέχεται πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα ανάκλησης της συγκατάθεσης και διακοπής της λήψης ενημερωτικών - διαφημιστικών μηνυμάτων.
 
Με την υποβολή παραγγελιών η εταιρία συγκεντρώνει το ιστορικό παραγγελιών κάθε χρήστη. Σε καμία περίπτωση δεν συλλέγονται δεδομένα που ο Κανονισμός χαρακτηρίζει ως ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα»), δηλαδή δεδομένα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, την υγεία ή τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό ενός προσώπου.
 
2. Πώς χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα;
Η συλλογή, επεξεργασία, τήρηση και χρήση των προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο εφόσον και στην έκταση που θεμελιώνεται σε μία από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία (συγκατάθεση, σύμβαση, νομική υποχρέωση, δημόσιο συμφέρον, έννομο συμφέρον) και πάντα σύμφωνα με τους προβλεπόμενους από αυτούς όρους και με την τήρηση των αντίστοιχων εγγυήσεων.
Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον νόμιμο σκοπό για τον οποίο συλλέγοντα. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται.
 
Οι σκοποί αυτοί είναι:
1) παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, 2) η ανταπόκριση στις συμβατικές υποχρεώσεις μας, όπως η εκτέλεση των παραγγελιών, 3) η πώληση προϊόντων, 4) η επεξεργασία των εντολών των επισκεπτών, 5) η βελτίωση του σχεδιασμού και του περιεχομένου του δικτυακού τόπου, 6) η επικοινωνία με τους πελάτες με σκοπό την ενημέρωσή τους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και για τις προσφορές, τις προωθητικές ενέργειες και τις εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται από την εταιρεία.
 
Η «RETAIL GROUP ΜΟΝ. ΕΠΕ» σεβόμενη απόλυτα το απόρρητο των στοιχείων αυτών και ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση ή γνωστοποίηση των προσωπικών στοιχείων που συλλέγει, παρά μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του χρήστη ή στην περίπτωση που αυτό επιβάλλεται από διάταξη νόμων.
 
3. Συγκατάθεση χρήστη
Με την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο χρήστης θα κληθεί να παρέχει την συγκατάθεσή του στην επικείμενη επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Εταιρεία, ως υπεύθυνης για την επεξεργασία τους σε έντυπη, αυτοματοποιημένη ή τηλεματική μορφή (ειδικότερα μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου και κάθε άλλου μέσου ηλεκτρονικής επικοινωνίας) είτε από την ίδια είτε μέσω οποιουδήποτε άλλου προσώπου στο οποίο η Εταιρεία θα αναθέσει για λογαριασμό της την επεξεργασία βάσει ρητών συμβατικών προβλέψεων και σύμφωνα με τους όρους και τη διαδικασία που προβλέπεται από τον Κανονισμό και σε κάθε περίπτωση με σεβασμό στο απόρρητο και στις βασικές αρχές επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
 
4. Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Κάθε πρόσωπο το οποίο αφορούν τα δεδομένα που συλλέγονται και υπόκεινται σε επεξεργασία (υποκείμενο των δεδομένων») έχει τα παρακάτω δικαιώματα:
  • Το δικαίωμα ενημέρωσης
  • Το δικαίωμα πρόσβασης
  • Το δικαίωμα στη διόρθωση
  • Το δικαίωμα στη διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη)
  • Το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας
  • Το δικαίωμα του υποκειμένου στη φορητότητα
  • Το δικαίωμα αντίρρησης
  • Το δικαίωμα αντίρρησης στις περιπτώσεις profiling
  • Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Το ενδιαφερόμενο πρόσωπο δικαιούται δηλαδή να έχει άμεση πρόσβαση στην πληροφόρηση για τα θέματα των προσωπικών του δεδομένων, να αντιτίθεται στη χρήση αυτών σε μελλοντικές προωθητικές ενέργειες, να ζητά και να επιβεβαιώνει τη μερική ή ολική διαγραφή τους από τα αρχεία της επιχείρησης, να ζητά τη διόρθωση ή συμπλήρωσή τους, να πληροφορείται τον χρόνο και τρόπο της αρχικής απόκτησης των προσωπικών δεδομένων από την επιχείρηση καθώς και να ενημερώνεται για τις εφαρμοζόμενες μεθόδους προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
 
5. Περίοδος αποθήκευσης αρχείων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
 
5.1. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται για την εκτέλεση των παραγγελιών και την έκδοση των νόμιμων φορολογικών στοιχείων, διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας καθώς και για την ανταπόκριση στις εκ των φορολογικών διατάξεων απαιτήσεις που κάθε φορά ισχύουν.
 
6. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει συνδέσμους σε εξωτερικούς δικτυακούς τόπους για την πολιτική ασφάλειας προσωπικών δεδομένων των οποίων δεν είναι υπεύθυνη η «RETAIL GROUP ΜΟΝ. ΕΠΕ»
7. «RETAIL GROUP ΜΟΝ. ΕΠΕ» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους, αναλαμβάνει δε να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.
 
Β. Ασφάλεια συναλλαγών 
Η «RETAIL GROUP ΜΟΝ. ΕΠΕ» λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών και τη διασφάλιση του απορρήτου των συναλλαγών και των προσωπικών δεδομένων, με τη χρήση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας.
 
Στο πλαίσιο αυτό και σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην κείμενη νομοθεσία, η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να χρησιμοποιεί κατάλληλα εργαλεία και τεχνικά μέσα αναλόγως με το είδος των δεδομένων που συλλέγει και επεξεργάζεται και εφαρμόζει κάθε κατάλληλο οργανωτικό μέτρο, ώστε να παρέχει τη νομίμως προβλεπόμενη ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών και απορρήτου των δεδομένων (προσωπικών ή μη). Όλες οι πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία είναι εμπιστευτικές, η δε χρήση τους γίνεται στο μέτρο του νομίμως προβλεπόμενου και με σκοπό την εκτέλεση των παρεχόμενων υπηρεσιών όπως αναφέρονται παραπάνω. Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει στοιχεία των πελατών της παρά μόνο στην περίπτωση της ρητής συγκατάθεσης τους ή αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή τον νόμο.
 
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.petclick.gr προκειμένου να διασφαλίσει την ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των δεδομένων κατά την εισαγωγή ή τροποποίησή τους, χρησιμοποιεί για τις συναλλαγές το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL με αριθμό κρυπτογράφησης 256 bit και δημόσιο κλειδί 2048 bit.
Οι αγορές γίνονται με απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας (SSL) από το paycenter στο ασφαλές περιβάλλον μέσω του  προγράμματος αυθεντικοποίησης  πληρωμών Verified by Visa και MasterCard SecureCode της Εθνικής Τράπεζας.
 
Γ. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Αν δεν συμφωνείτε με τη χρήση cookies, θα πρέπει να ρυθμίσετε ανάλογα το πρόγραμμα περιήγησης ή να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Στην περίπτωση απενεργοποίησης των cookies ο παρόν ιστότοπος δεν θα λειτουργεί ικανοποιητικά.
 
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία ένας ιστοτόπος αποθηκεύει στον υπολογιστή του χρήστη ή στην κινητή του συσκευή όταν επισκέπτεται αυτόν τον ιστότοπο. Με τον τρόπο αυτό, ο ιστότοπος θυμάται τις ενέργειες του χρήστη και τις προτιμήσεις του (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται ο χρήστης να εισάγει τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεται τον ιστότοπο ή φυλλομετρά τις σελίδες του.
 
Γιατί χρησιμοποιούμε cookies;
Οι πληροφορίες που καταγράφονται από τα cookies μας βοηθούν να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο και να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ιστοτόπου.
Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αυθεντικοποίηση του χρήστη (απαραίτητα cookies), τη σύνταξη ανώνυμων στατιστικών που επιτρέπουν να γίνει αντιληπτό πώς ο χρήστης χρησιμοποιεί τον ιστότοπο και βοηθούν να βελτιωθεί η δομή και το περιεχόμενό του (χρηστικά cookies) και για την αποστολή διαφημίσεων ή προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας (διαφημιστικά cookies). 
 
Cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο:
  • Session Cookie (απαραίτητο) χρησιμοποιείται για τη λειτουργία του site (login, παραγγελίες, ρυθμίσεις)
Cookies τρίτων:
  • Google Analytics Cookie
  • Facebook Cookie
  • Google Ads
  • FoxPush
  • Skroutz
 
Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies;
Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τα cookies ή να αποκλείσει την πρόσβαση σε αυτά μέσω του προγράμματος περιήγησης, αλλά στην περίπτωση αυτή ορισμένα χαρακτηριστικά του ιστοτόπου, όπως η δυνατότητα υποβολής παραγγελίας, δεν θα λειτουργούν.
 
Για οποιοδήποτε αίτημα ή πληροφορία σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@petclick.gr τηλεφωνικά στο 210-6025750, ή συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα.

 

Tip της ημέρας

Να τους φοράτε πάντα αδιάβροχο σε βροχερές μέρες για να πάτε βόλτα!